Shipping and returns

ByTjinali biedt gratis verzending aan bij een besteding boven de €75.-.*

Verzendkosten voor pakketten onder de €75,-:

Nederland: €4,95
België: €6,95
Duitsland: €6,95

Bestellingen die geplaatst worden vóór 15.00, worden dezelfde dag nog verzonden. Het pakketje ontvang je de volgende werkdag in huis. Dit kan altijd door vertraging binnen het postbedrijf, vertraging oplopen. 

De bestellingen worden middels PostNL of DHL verzonden. Mocht er iets fout gegaan zijn met de bezorging, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met ons.

Bij fouten die gemaakt zijn door postbedrijven, kan ByTjinali niet aansprakelijk gesteld worden. Er wordt ten alle tijden uit gegaan van hetgeen dat wordt vermeld op de Track & Trace code. 

De retourorder dient verstuurd te worden naar het volgende retouradres: 

ByTjinali
Nieuwe Hoogstraat 11
1011 HC
Amsterdam

*Gratis verzending geldt alleen op de orders die geplaatst worden binnen Nederland.

 

 

Pre-Orders

De items die Pre-Orders zijn, kunnen pas verzonden worden als de items bij ons binnen zijn. De bestelling, inclusief de items die geen pre-order bevatten, worden pas verzonden wanneer de gehele order compleet is. 

Retourneren

De items kunnen altijd geretourneerd worden als de items voldoen aan de ByTjinali retourvoorwaarden. De consument heeft 14 dagen om het item retour te doen, nadat het in ontvangst is genomen. Als er een item geretourneerd moet worden, dient er vooraf een e-mail gestuurd te worden naar infobytjinali@gmail.com met: je naam, het bestelnummer, naam van het item en reden van retournering. Je zal een retourformulier ontvangen die ingevuld dient te worden en moet met het pakketje mee naar het opgegeven retouradres. 

Ook hier zal er altijd uitgegaan worden van de Track & Trace code. Fouten die worden gemaakt door het postbedrijf zullen niet worden gedekt. Dit geldt ook voor verloren pakketten. 

Wanneer het geretourneerde product voldoet aan de hier onder genoemde eisen wordt het product verwerkt en teruggestort binnen 14 dagen. 

Let op, wanneer het opgestuurde product niet voldoet aan de onderstaande voorwaarden, zijn we genoodzaakt het item terug te sturen naar de consument (kosten van verzending zijn voor de consument). De retour kan niet worden aangenomen en er wordt geen aankoopbedrag terug gevorderd. 

  • De kosten van de retourzending zijn voor de klant
  • De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden
  • De kledingtags dienen nog bevestigd te zijn aan de kleding
  • Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn
  • Het item mag niet ruiken naar parfum, transpiratie of rook
  • Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen
  • Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen
  • Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid 
  • Sierraden en swimwear mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden
  • Sale items kunnen niet geretourneerd (items met enkel een kortingscode vallen hier niet onder) 
  • Het retourformulier dient volledig ingevuld te worden